El cliente podrá, en el plazo de 30 días, tras la recepción del producto, proceder a su devolución. La devolución deberá formalizarse mediante correo electrónico enviado a la dirección tonline@sargadelos.com, mencionando siempre el número de pedido online. El cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del producto a la siguiente dirección:
PORCELANA DE SARGADELOS SL
O CASTRO S/N
15160 SADA (A Coruña) (SPAIN)
Tel.: +34 982 557 841
Se aceptará la devolución, tras la comprobación del buen estado de las piezas devueltas y de sus embalajes, con la devolución del importe abonado por el Cliente, deducido de los costes de transporte de la entrega. La devolución se realizará mediante el método de pago utilizado en el momento de la compra (en un plazo máximo de 30 días). En consecuencia, SARGADELOS se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de productos sin previo aviso, conforme lo anteriormente mencionado, y que no cumplan las mismas condiciones de conformidad de la fecha de su entrega al Comprador (concretamente productos que hayan sufrido cualquier tipo de utilización, transformación, daños y/o falta del embalaje original /accesorios/complementos).
Además, si el cliente considera que el mismo no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con SARGADELOS dentro de los 2 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del mismo. En este caso, el Cliente deberá indicar expresamente los motivos de su reclamación. El equipo de soporte de la página web www.sargadelos.com, coordinará con el Cliente la forma en la que deberá proceder para la devolución de la mercancía, en el caso de que la misma se justifique, Sargadelos asumirá los gastos de devolución de la misma.