Identidad y datos de contacto del controlador de datos
El sitio web www.sargadelos.com (el “Sitio Web”) opera bajo la denominación SARGADELOS, marca registrada cuya licencia de uso ostenta PORCELANA DE SARGADELOS S.L., sociedad española con domicilio en Sargadelos s/n, 27891, Cervo, Lugo, inscrita en el Registro Mercantil de Lugo, al Tomo 34, Libro 6º de la Sección de Limitadas, Folio 21, Hoja 542, inscripción 1ª y Número de Identificación Fiscal B-27009638. Teléfono: 982 557 841. Correo electrónico: sargadelos@sargadelos.com, en calidad de controlador de datos a efectos de las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos.
Datos tratados, base jurídica y finalidades del tratamiento
En función de los servicios que se proporcionan a través del Sitio Web y que usted utiliza, en las opciones y la configuración de su dispositivo (en concreto, en relación con las cookies y otros marcadores), los datos personales (sus “Datos”) que *Sargadelos recopila y trata incluyen principalmente: el apellido, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono, los datos de la cuenta bancaria para las compras en línea, las compras realizadas, las preferencias e intereses, los patrones de navegación así como los registros de conexión. Estos Datos se recopilarán ya sea con su consentimiento explícito o cuando sea necesario para la tramitación de los pedidos (ejecución de un contrato).
En cumplimento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por usted formarán parte del fichero informático de Sargadelos* y serán utilizados para:
- Responder a las preguntas que envíe a través del formulario del apartado "Contacto” y “Distribuidores”
- Que pueda crear su espacio personal mediante la opción “Mi cuenta“ y, de esta forma, pueda adquirir en línea los productos que desee.
- Que pueda gestionar los pedidos que realice en línea y las entregas, así como las garantías correspondientes.
- Garantizar la seguridad de sus transacciones en línea, prevenir el fraude y los impagados.
- Gestionar y optimizar la relación con el cliente.
- Sujeto a su consentimiento: enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (newsletters, invitaciones y otras publicaciones).
- Realizar estadísticas.
- Facilitar el mantenimiento de la relación contractual, el control y la gestión de las compras y sus correspondientes cobros.
- Enviarle información y publicidad sobre nuestros productos a través de medios físicos y telemáticos de cualquier tipo. li>
- Desarrollas estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los usuarios con el objetivo de comprender mejor a sus necesidades y darle un mejor servicio o facilitarles información relacionada con sus intereses. li>
Los Datos imprescindibles para que *Sargadelos pueda cumplir con lo anteriormente descrito están marcados con un asterisco en las diferentes páginas del Sitio Web. En caso de que no rellene los campos obligatorios, *Sargadelos no podrá atender sus peticiones ni proporcionar los productos y servicios solicitados. Otros datos son totalmente opcionales y nos permiten conocerle mejor para así mejorar nuestras comunicaciones y servicios.
Usted garantiza que los datos personales facilitados a Sargadelos* son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. Sargadelos* tratará dichos datos con la máxima confidencialidad y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. Sus datos personales no serán cedidos, divulgados ni modificados sin su previo consentimiento, incluso una vez finalizada la relación contractual.
En el caso de que usted como usuario facilite a la empresa datos personales de terceros, usted declara que dichos datos son veraces y que ha informado y ha solicitado el consentimiento a estos terceros, cuyos datos facilita a la empresa, de que sus datos personales serán tratados por la empresa Sargadelos*, en los mismos términos que el usuario ha sido informado y prestado su consentimiento en la presente Política de Privacidad.
Destinatarios de los datos
Los Datos que proporcione serán tratados por *Sargadelos. No se transferirán ni se pondrán a disposición de ningún tercero salvo (i) a posibles subcontratistas de *Sargadelos (transportistas, proveedores de alojamiento y servicios de mantenimiento del Sitio Web, proveedores de servicios de gestión de pagos y fraudes, etc.), por motivos estrictamente técnicos y logísticos, y (ii) en caso de reorganización de nuestra empresa matriz, incluida la transmisión total o parcial de activos, fusión, absorción, escisión y, en general, cualquier operación de reorganización. Sus Datos podrán ser divulgados a otras empresas de *Sargadelos para gestionar y optimizar la relación con el cliente, y, sujeto a su consentimiento, para enviarle información sobre ofertas, noticias y eventos de nuestra empresa matriz. Por último, *Sargadelos podrá divulgar sus datos a terceros si una ley, una disposición legal o una sentencia judicial así lo exige, o si dicha divulgación es necesaria para garantizar la protección y la defensa de sus derechos.
Transferencias de Datos al extranjero.
Los destinatarios de sus Datos podrán estar ubicados en el extranjero, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Cualquier transferencia de sus Datos fuera del Espacio Económico Europeo solamente se realizará si se han implementado las garantías adecuadas, tales como las garantías contractuales, de conformidad con las leyes y normativas de protección de datos aplicables. Si lo desea, mediante el envío de una solicitud a *Sargadelos puede obtener una copia de las garantías implementadas.
Sus derechos.
De conformidad con las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos, tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación y la cancelación de sus Datos, o la restricción del tratamiento, y oponerse a dicho tratamiento, así como al derecho de portabilidad de los datos en la medida aplicable. También puede oponerse al uso de sus Datos para crear su perfil de cliente; en este caso no podrá seguir disfrutando de ofertas o servicios personalizados. Usted garantiza que los datos personales facilitados a *Sargadelos son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. *Sargadelos tratará dichos datos con la máxima confidencialidad y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. Sus datos personales no serán cedidos, divulgados ni modificados sin su previo consentimiento, incluso una vez finalizada la relación contractual.
Usted tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento dirigiendo una comunicación por escrito al responsable del fichero, *Sargadelos, a la dirección PORCELANA DE SARGADELOS S.L., Sargadelos, s/n. 27891 Cervo. Lugo, o a través de la dirección de correo electrónico sargadelos@sargadelos.com, en ambos casos facilitando una fotocopia de su documento nacional de identidad o de su pasaporte. Además, en cualquier momento podrá solicitar que dejemos de enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias u eventos utilizando el enlace de hipertexto designado para esta finalidad incluido en cada correo electrónico que le enviemos.
Período de conservación dos sus Datos
Los Datos que se recopilan y tratan a través del apartado "Contacto" solo se conservarán el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo las gestiones requeridas. En caso de que decida crear una cuenta de cliente, sus Datos identificativos se conservarán mientras tenga la cuenta activa y no la cierre. Podrá cerrar la cuenta en cualquier momento. Su solicitud se tramitará de inmediato, o en caso de pedidos pendientes, en cuanto se hayan ejecutado por completo. En caso de que su cuenta esté inactiva durante cinco (5) años, *Sargadelos le contactará para saber si desea mantenerla. Si no desea mantenerla, se cerrará la cuenta y los Datos se eliminarán. Los Datos relativos a los pedidos que haya realizado, en principio, *Sargadelos los conservará durante un período de tiempo que no superará los plazos legales de limitación aplicables. No obstante, podrá ver estos Datos dentro de su cuenta de cliente mientras esta permanezca activa. Cuando se cierre su cuenta de cliente, estos Datos (i) se archivarán a efectos contables y probatorios durante los plazos legales de limitación anteriormente mencionados, o (ii) se eliminarán en caso de que hayan vencido estos plazos. Los Datos de su cuenta bancaria se protegerán de forma segura durante el tiempo que sea necesario para la confirmación del pedido y su pago, y posteriormente se destruirán de inmediato. En caso de impagado, los Datos se conservarán mientras dure la gestión del incidente, y posteriormente durante un período de entre tres (3) y cinco (5) años en función de la gravedad del incidente. Los Datos que se utilizan con el objetivo de enviarle información relativa a ofertas, noticias y eventos de nuestra empresa matriz se conservarán durante un período de cinco (5) años a partir de la fecha en que se recopilaron o desde su último contacto con *Sargadelos. Cuando venza este plazo, *Sargadelos podrá ponerse en contacto con usted para saber si desea seguir recibiendo información sobre las ofertas, las noticias y los eventos. Los Datos se eliminarán dentro de un período máximo de un (1) mes posteriormente a cualquier solicitud que haya realizado para darse de baja. Por último, los registros de conexión que se recopilan, sujeto a su consentimiento, que utilizan las cookies y otros marcadores implementados en nuestro Sitio Web, se conservarán de conformidad con las leyes y normativas aplicables durante un período de tiempo que no supere los doce (12) meses. Si desea más información, puede consultar nuestra Política de cookies.
Datos de contacto del responsable de protección de datos (RPD) y derecho a presentar una reclamación.
En caso de que tenga cualquier consulta sobre la recopilación o el tratamiento de sus Datos por parte de *Sargadelos puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de *Sargadelos enviando un correo electrónico a sargadelos@sargadelos.com
*Sargadelos, incluye las siguientes empresas autorizadas a comercializar la marca “Sargadelos”:
PORCELANA DE SARGADELOS SL
FABRICA DE CERAMICA DE SARGADELOS SL
FABRICA DE CERAMICA DEL CASTRO SL